الأسئلة الشائعة

  1. Home
  2. الأسئلة الشائعة

هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% من شركة رفال، وتأتي بضمان رسمي.

كم يستغرق التوصيل؟

عادةً خلال 2-4 أيام عمل حسب المنطقة، ونوفر تتبع مباشر للشحنة.

هل يوجد تركيب أو صيانة؟

نوفر خدمة التركيب لبعض الأجهزة داخل نطاق معين، مع دعم فني مجاني عبر الهاتف.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

كاش عند الاستلام، تحويل بنكي، بطاقة ائتمانية، أو فوري (حسب تفضيلك).

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، خلال 14 يوم من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يُستخدم.

كيف أعرف أن الجهاز مناسب لاحتياجاتي؟

وفرنا وصف دقيق لكل منتج، ولو محتاجة مساعدة فريق الدعم يرشحلك الأنسب.

هل يمكن التقسيط؟

نعم، نوفر برامج تقسيط من خلال شركائنا المعتمدين.

هل الأسعار تشمل التوصيل؟

بعض العروض تشمل التوصيل المجاني، وتفاصيل كل منتج توضح ذلك.